11月25日上午，长沙市文明物业创建暨“物业善治 文明安居”小区物业服务品质提升宣传实践活动观摩团第三站，走进由中湘美好服务的申奥美域小区。作为此次观摩路线中极具代表性的长沙市物业服务“红榜”点位，项目以“有限资源下的高效治理”成果，让观摩团切身感受老小区“从旧到新”的蝶变，彰显了中湘美好在物业善治中的实践力量。
观摩团先后探访了小区监控室、邻心廊、党群服务站、红色书屋……每一处改造都紧扣业主需求，每一个空间都承载着“文明安居”的初心。小区内，300余路数字监控（覆盖主干道、单元门、电梯及高空抛物监测）与全新单元门禁形成“立体防护网”，彻底改变了此前仅50个模拟摄像头、单元门破损敞开的旧貌，让业主安全感看得见、摸得着。
最让观摩团驻足的，是项目对架空层的“巧思改造”：邻心廊2处架空房蜕变为业主日常互动的“共享客厅”，其中500平方米架空层更借助惠民资金，打造出集党建宣传栏、图书角、儿童娱乐区、运动区于一体的党群服务站，老人可在此休憩阅读，孩子能尽情玩耍，邻里间多了交流互动的温馨空间。原本反光扰民的玻璃邻心廊，在片组邻 “三长制” 的积极推动下，工作人员逐户倾听业主心声，最终将其改造为开放式设计。光污染问题得到了解决，这一细节打磨中，满含对民生需求的细致关照与温暖回应。
申奥美域作为2005年建成的老小区，共18栋楼、1013户，2020年8月中湘美好进驻时，正面临设施老化、消防隐患、投诉率居高的“三座大山”：监控室地板天花板破损漏水、管线凌乱，仅50个模拟摄像头，单元门破损敞开，业主安全感缺失；公区杂乱、停车充电无序，矛盾投诉频发。
为破解困境，一方面，中湘美好物业服务团队多次对接社区街道了解政策支持，为小区成功申请长沙市天心区“精美长沙"建设工作改造名额；另一方面，社区、业委会、物业三方联动逐户上门宣传政策，最终获得全小区业主支持，推进改造落地。
当初用心种下的种子，如今已开出了“美好之花”：物业费缴费率同步提升25%，业主满意度从52%飙升至92%，实现“投入—增收—再投入”的良性循环，项目更先后获评社区优秀物业、2023年长沙市“红色物业”标准化建设推介项目、2024年长沙市儿童友好小区。
此次申奥美域小区项目成为市级观摩标杆，不仅是认可，更是责任。中湘美好服务团队将联动社区、业委会，继续为业主打造更多新的“邻里共享空间”，更美好的生活氛围。
同时，中湘美好也将把申奥美域“三方联动”的实践经验转化为可复制的“美好方案”，为更多老旧小区、各类物业项目提供美好服务，让“物业善治”之花绽放在更多社区，让每一位业主都能在日常中感受文明温度与生活美好。
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