好服务 | 深夜守护，用 “小事” 筑牢家的安全与美好

近日，象山国际小区，秩序员毛凡宇凌晨守护业主后备箱财物、保洁主管宋红带领团队深夜清理管道反水污物的事迹，让业主们纷纷点赞，这两位物业人的暖心举动，也让物业人的责任与担当成为小区里热议的话题。

凌晨3点地库“守包”，用“三步检视法”护好业主财物

8月18日凌晨3点，秩序员毛凡宇巡逻至地库B区拐角，发现一辆白色私家车后备箱敞开，车内公文包清晰可见。按照自创“三步检视法”（灯光扫轮胎→扫车窗→扫门把手）确认无异常后，毛凡宇合上后备箱车门，并立即联系业主，原地守护。半小时后，业主匆匆赶到，看到毛凡宇站在车旁保持警戒，连声道谢。事后，业主专门定制锦旗送到物业服务中心，上书“象山好人，忠诚卫士”。

“每天多走一步、多看一眼，就能把风险挡在门外。”毛凡宇腼腆地说。

8小时连夜鏖战，让商业街“险情”无痕

8月20日21点左右，象山国际商业街文兮粉面馆门前污水管道突然反水，粪水伴着刺鼻气味迅速漫过前坪。保洁主管宋红接到监控室通知，3分钟内集结队员王小华、张高平赶赴现场。

三人穿上胶鞋、戴上口罩，先用铁锹将秽物装袋，再出动高压水枪纵向冲洗，随后用地刷反复刷洗，最后喷洒消毒药水——整套流程他们循环操作3遍，直至污染区域全部处理完毕。第二日天刚微亮，三人再次返回商业街，对全路段进行第二轮深度冲洗。6点45分，当第一缕阳光洒下，灰蒙的地砖重现本色，多家商户开门营业时甚至未察觉前一晚的“险情”。

“以前油污黏脚、积水淤积，宋主管带队每月深度清洗，现在整条街干净得能照出人影。”文兮粉面馆老板送上锦旗，竖起大拇指点赞。

正是这些“看不见”的坚守，让家更安全、更美丽。象山国际的物业人还将继续用更多“平凡的一分钟”，把安全写进清晨第一束光，把洁净留在傍晚最后一丝风——让每一位业主回家时，都能感受到家的美好。