4月24日16时30分,九峰小区一业主突发疾病,身体状况急转直下,家属拨通了120急救电话。很快,120救护车赶到,然而,一个棘手的问题横亘在眼前——电梯空间过于狭小,担架根本无法顺利进入,楼下的救护车、楼上的病人都在焦急等待,这可咋办?!
——彼时,小区物业前台的电话铃声急促响起,是业主家属焦急的求助声。前台工作人员意识到事态的严重性,一边迅速安抚家属,一边以最快的速度呼叫巡逻岗。
秩序部周班长接到消息后,没有丝毫的迟疑和犹豫,立刻放下手中的工作,迅速组织在岗人员赶赴现场。一路上,他通过对讲机不断催促:“大家动作麻利点,再快点!”抵达业主家中后,周班长对现场情况做出评估,当即提议:“用床单!我们把业主抬下去!”
经得家属和医护人员许可后,工作人员迅速行动起来。“大家动作轻点、稳点!”周班长反复叮嘱。大家分工协作、配合默契,有的负责在前面开路,有的紧紧护住业主的身体,确保每一个动作都轻柔而平稳,避免造成二次伤害,还有的在后面用力支撑。从楼上到救护车,一层一层又一层的楼梯,每一步都仿佛在针尖上赛跑。大家喊着整齐的口号,步伐慎重却坚定,额头上布满了豆大的汗珠,后背的衣衫早已被汗水湿透,双手始终紧紧地托举着业主,眼神中透露出坚定和执着。终于,在大家的齐心协力下,业主安全地上了救护车。
事后,业主家属连连道谢,感激之情溢于言表。邻居们也纷纷称赞物业的迅速行动和暖心服务。
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