美好“项”一线 | 锦旗+2!与业主双向奔赴的美好!

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每一面锦旗背后都有一个故事,每一个故事中都饱含着一段真情。近日,东玺台小区又获得两面鲜红的锦旗,锦旗上话语虽不多,却洋溢着深深的感动和情感,体现了中湘美好物业人与业主双向奔赴的美好。


锦旗里的感动一

贴心办实事 为业主解忧愁


“真是太谢谢你了,这段时间一直忙前忙后,帮我们家解决了大难题。”10月2日上午,业主刘女士将印有“心系业主 尽心尽责”的锦旗送到了楼栋管家杨玉峰手中,并感谢中湘美好培养了这么好的管家,真心实意为业主服务。

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据悉,该业主在外面做生意,家中在装修,不放心把所有事宜都交给装修公司,而自己忙于事业实在分不出精力跟进装修的事情。楼栋管家杨玉峰得知后,主动帮业主盯装修现场,查看装修进度的工作,把装修的照片和视频发送给业主,为业主提一些装修建议,协助处理装修细节问题,确保业主家的装修顺利进行。在装修的过程中,大到复杂的装修问题,小到日常生活中的小困扰,业主都很信任地交给楼栋管家,楼栋管家也事事有回应,件件有着落,让业主很安心。


锦旗里的感动二

服务有温度 锦旗暖人心


10月6日,楼栋管家邓易飞和何佳丽收到了7栋业主送的“热心服务 情系业主”的火红锦旗,简单八个字,背后是楼栋管家为业主排忧解难,业主充分信任的温暖故事。

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原来,该业主在2023年4月办理了装修手续,因业主在广州工作,又没承包给装修公司,而业主本人每个月只有4天假回郴州对接装修事宜,每次休假回郴都是匆匆忙忙,格外疲累。这时,业主想到了尽心服务的物业楼栋管家,于是把新家装修的大小事务委托给楼栋管家代办,比如:为洗手间的门、卧室床垫的大小量尺寸、大型家具验货收货、代收业主上网买的小家具及装修的材料并送货到业主家里、装修之后又经常去开关窗通风等等......这个国庆假期,业主回家看到温馨舒适的家,想到了楼栋管家提供的种种帮助,于是把一腔感激之情化作锦旗来表达。

锦旗是荣誉,也是动力,火红的一面锦旗墙体现着业主对物业的信任与认可,“一流 创新 诚正 奉献”在这一刻也具象化了。下一步,东玺台物业服务中心将继续以更加专业高效的服务、创新的理念、积极的态度,为广大业主提供更高品质的服务体验,让每一位业主都能感受到家的温暖。

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