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我为群众办实事| 建工集团党委委员、副总经理桂兹军带队到七星物业建工新城项目调研
更新时间：2021-11-15 14:48:00点击次数：2670次字号：T|T
11月12日上午，建工集团党委委员、副总经理桂兹军带队赴七星物业建工新城项目开展党史学习教育“我为群众办实事”调研。中湘美好集团党委书记、董事长吴湘海，党委副书记、副董事长潘华，党委副书记、总经理李立，建工集团综合管理部相关负责人陪同调研。
调研会上，七星物业党支部书记、董事长胡红波就建工新城物业服务项目管理和项目存在的痛点、难点问题进行了汇报，物业服务中心各部门围绕进一步优化管理和提升服务，依次谈问题、列措施。
吴湘海在认真听取工作汇报后，提出三点要求：一是要求项目去行政化，以市场化模式提供物业服务；二是要求项目制定培训标准，提高基层员工的业务水平；三是要求项目实事求是着力解决问题，实现与业主间的有效沟通。
桂兹军表示，中湘美好集团即将步入新的发展阶段，这次的调研会以问题为导向，围绕中心工作、重点工作，把内容细化、把责任压实，是深化党史学习的重要手段，也是落实集团“为民办实事”的一项重要举措。他对七星物业在集团综治维稳、信访接待等服务工作中的突出表现表示赞扬，也充分肯定七星物业在转型发展过程中取得的成绩。
针对集团总部的物业服务，桂兹军提出三点希望：一是要重视短板弱项，增强发展后劲。要求建工新城物业服务中心将部门思维转化为市场思维，将定势思维转换为开放思维，跳出固有经验造成的思维怪圈。二是要坚定信心，坚持精细化管理，突出实绩实效。项目管理既要精细成本，又要缩短管理链条，不断加强队伍建设，引进高素质人才，打造“能战斗、会战斗、打胜仗”的队伍，最终提升服务能力。三是精准定位，在服务集团上彰显新作为。要求项目在集团的中心工作上用心用力，在提高物业服务满意度上贴近业主需求，着力提高物业服务客户满意度。最后，他强调，物业管理是朝阳产业，业主对各项工作的要求是无止境的，要不断提高物业服务的附加值。
会后，桂兹军一行前往项目现场进行实地调研查看。针对小区绿化、基础设施等事关业主、员工切身利益的大事小情，桂兹军在现场提出明确要求，确定时间节点，要求快速整改，把办实事、解难题贯穿物业服务始终。
七星物业表态，将坚持问题导向、目标导向、效果导向，结合党史学习教育和“我为群众办实事”的要求，做好计划书，明确时间表，深入持久开展提质增效行动，聚力将建工新城项目打造为七星级服务标杆之一。
