直击两会背后的故事：为这抹服务亮色点赞！

    备受关注的湖南省政协十二届四次会议及湖南省人大十三届四次会议分别于1月28日、1月29日圆满完成各项议程，胜利闭幕。两会的顺利召开背后凝聚着无数人辛劳的汗水，这其中就有一抹动人的物业服务亮色。

    湖南两会期间，在省政府办公厅指导下，建工物发集团下属子公司七星物业全程协助主会场后勤保障工作，发扬主人翁精神，切实履职尽责，充分展现省政府机关工作人员良好形象，为会议顺利圆满举行提供专业优质、高效安全的服务保障。

    这是七星物业团队首次服务湖南省两会，面对省内最高规格会议，七星物业人把首战当决战，把压力化动力，把会场作战场，以“敏捷回应，精准服务”的理念，精心准备、周密安排、昼夜奋战，全方位无死角保障两会顺利召开，得到了省政府办公厅和广大参会人员充分肯定。

一、精细部署，下活“先手棋”

    从2020年12月起，七星物业就将湖南两会准备工作放在核心位置，严格落实湖南两会服务工作要求和省政府办公厅的相关工作部署，成立工作保障组，制定工作方案，根据任务书、计划表有条不紊落实工作。

    10000㎡麻石地面清洗，18000㎡大理石墙面、地面保养，10000㎡山体落叶清理，100㎡草坪补栽，140㎡消防风机翻新，112处消防器材更换，67处照明修理……一个个数字映照着七星物业人的服务风采。汗水浇灌收获，七星人日夜兼程，最终为来自全省各地的参会人员呈现了焕然一新、安全有序的会场环境。

二、方言矩行，筑牢“基础桩”

    为迎接两会召开，七星物业从公司到项目再到部门，分级召开工作动员会，全面落实省政府办公厅关于湖南两会服务保障工作的会议精神，确保层层知晓，人人知责，思想统一。全体会议保障人员，从仪容仪表、行为规范到作业流程和标准，均严格按照标准化体系要求执行，彰显服务品质标准，树立七星服务品牌。

三、防患未然，织密“防疫网”

    当前形势下，疫情防控工作仍是重中之重。为此，七星物业成立了“两会”保障疫情防控指挥小组，印发疫情防控指南。会议保障人员从会前14天起实行体温监测并签署《防疫承诺书》，统一进行核酸检测，检测结果全部为阴性，同时对员工及其家庭成员建立出行档案，纵横结合，同抓共管。会堂外围公共区域、移动厕所每小时1次进行消毒处理，严防疫情，杜绝风险。

四、多管齐下，打好“主动仗”

    筑牢第一道防线。安防人员在会场外围驻点防守，确保省政府机关院及会场秩序井然，成为保障会议的第一道防线。会前多次进行应急预案演练，会议期间成立100人应急工作小组，随时应对突发事件。

    坚守二十四小时。工程人员24小时对会场供水、供电和供暖进行巡视、检查及调控，全力保障水电暖正常供应；安防人员24小时巡逻值守，确保发生突发事件时第一时间作出反应；全体会议保障人员从1月初开始取消所有公休假，24小时保持通讯畅通，全天候待命。

    实现十余项突破。七星物业认真落实工作部署，积极创新工作思路，在往年两会保障的基础上实现多个新突破：首次对省政府机关院内山体草坪枯叶进行深度清理，首次对玻璃幕墙、室内高位大理石深度清洁、养护及安全系数检测，首次对会堂铝扣板加固……一项项突破标志着两会保障工作的再度深化、细化，服务水平再上新高度。

    站在“两个一百年”奋斗目标的历史交汇点上，奋进新征程的号角已经吹响，全面建设社会主义现代化新征程已经开启。征途漫漫，惟有奋斗。七星人将继续在省委、省政府的坚强领导下，在集团的统筹指导下，以必胜的信心、昂扬的斗志、扎实的努力，服务“三高四新”战略，展现新作为、彰显新担当、谱写新篇章，以优异的成绩献礼建党100周年！（通讯员：七星物业 张路冀）