物业人的战“疫”日记|坚守在需要我的地方

编者按：130多个服务项目，1600余人坚守一线，自去年除夕以来连续日夜奋战，面对来势汹汹的肺炎疫情，湖南建工物发集团的物业人以疫情为命令，以防控为责任，为成千上百万的业主筑牢一道道无形的防控围墙、一个个有形的安全阵地。在严峻的疫情面前，他们虽是父母、是儿女，但他们更是物业人，他们不惧不退，他们是危难中的逆行者，更是最一线的守护者！

今天，让我们一起走近他们，听听他们的战“疫”故事。

“一张退掉的回乡车票”

“爸、妈，今年我不能回去陪您二老过年啦，车票也已经退了……”挂完电话，陈小锋的眼眶微微湿润。老家在陕西咸阳的他，由于物业行业的特殊性质，一年到头也难得有机会回家一次，因此，今年春节回家与家人团聚是他盼了又盼的日子，车票也早已买好。

身为物发集团七星物业安全管理部部长，陈小锋照常完成了大年三十、初一的值班工作，此时距离返乡归程只有几个小时。同一时间，新型冠状病毒肺炎传染的形势却突然严峻起来，从国家到集团、到公司各层的文件宣传，落实，实施防控部署，他明白一场硬仗即将到来。看着宿舍里早已收拾好的行囊，一边是一票难求的回家机会，一边是作为公司安全管理部部长守土有责的使命担当。他没有犹豫，赶紧拨通电话跟家人说明了情况，转身便投入到了公司疫情防护的一线工作中。

公司大部分同事因当地出行管制禁严原因，不能前往公司值班，他便主动承担起替补同事的重任。这样一来，几个人的工作任务就都落到了他身上。随着肺炎疫情形势的日益严峻，他只能24小时驻守工作岗位，既要兼顾公司临时事务调遣、任务受领、又要全面做好项目基础防疫物资调配及项目日常防护检查工作。面对防疫物资紧缺、购买渠道缺乏的困难，他想方设法、多方奔走，最终协助公司采购、运送到货84消毒液4吨、酒精3吨、口罩25万只，为公司防疫工作的开展提供了物资保障。

“我们作为物业人，一定要赶在疫情蔓延的前面，为业主守着最后一米安全防线，容不得半点差错。”尽管他每天的工作安排已经是满负荷，但每日对服务区域消杀安全情况进行检查、对疫情防护监测点履职情况进行巡查督导、对各区域疫情防护情况实时汇报登记、对一线工作者的个人防护进行检查纠正……无论大小事，他总是冲在前面，以身作则、日复一日、不分昼夜，与同事密切配合共同奋战在这场疫情阻击战中。

疫情防控工作紧急而繁重，细致又繁琐，但他闻令而动，勇挑重担，舍小家为大家，不仅展现了退伍军人退伍不褪色的本色，更诠释了物业人身守一线护卫家园的责任与担当。

“我是共产党员，让我上！”

1月31日一大早，物发集团兴发物业通泰梅岭苑物业服务中心的项目经理曾杰就带着服务中心的员工忙活开了。他们将一批新鲜的无公害蔬菜用医用酒精给包装袋消毒后，打包分好，挨家挨户将蔬菜送到了小区的空巢老人及有需要的业主家门口，为业主解决了疫情期间出门不便的问题。这样暖心细致的服务，引得业主在业主群和朋友圈纷纷点赞。

作为一名党员，曾杰主动担当，带头放弃休假迅速投入疫情防控战斗中来，24小时留守项目值班，时刻与社区、街道、业委会沟通防疫工作。他带领服务中心的全体员工严阵以待，每日对服务区域所有动线触点进行覆盖式消毒杀菌,对高频接触点进行强力擦拭消杀;对外来人员及外来车辆加强管控;在小区内开展疫情防护宣传工作，构筑群防群治的严密防线，确保辖区防疫工作无死角。

当前，严格排查小区内疫源区人员的流动动向是防疫工作的一大重点，为此，曾杰通过电话、微信和上门访问等形式，逐户排查。在了解到有一户业主是从湖北回长沙后，曾杰同志第一时间报告社区，督促业主在家隔离，每天认真对业主的身体状况做好登记记录，同时安抚其他业主，及时平息业主的惊恐，为全体业主“扎起篱笆、守牢门户”。 对于居家隔离的业主，曾杰多次通过微信和电话进行关心慰问，对接其生活需求，帮助购买水电燃气及生活必需品并消毒后送至业主家门口，让业主在家安心隔离。正是因为这样的一些不求回报的暖心服务，曾杰也被业主们称赞为小区的“贴心人”。 

让党旗在一线高高飘扬，让党徽在一线闪闪发光，用实际行动诠释党员担当与忠诚，用赤诚服务守护业主健康与平安，曾杰就是这样做的。

“亮着的那束光,是温暖更是希望”           

凌晨两点，整座城市似乎都已进入了梦乡,帐篷里却依旧闪着星星点点的微弱亮光，原来是物发集团汇博物业的17名夜班战“疫”人还在值守。

2月2日以来，疫情防控工作进入了最关键的攻艰时刻，株洲市下达了最严格的防控命令，要求全市各居民小区安排专人、设立专岗，实行领导带班、24小时专人值班、定时巡查。汇博物业在株洲有10多个老旧开放式小区服务项目，由于出入口多，防控工作困难重重。为有效做好防控工作，公司想方设法将开放式小区实行封闭管理，可留下的出入口，必须有人24小时值守。在没有岗亭、没有空调，只有简易的帐篷的情况下，17名夜班战“疫”人上岗了，他们冒着天寒地冻，仅靠一点炭火取暖，坚守在防疫的第一线。2月5日，株洲又降起了小雨，给这群战“疫”人更是带来了阵阵寒意，但他们没有因为天气恶劣而退缩，面对疫情，他们迎难而上，打起百分百的精神上岗。

这群夜班战“疫”人中，年龄最小的是装配式物业服务中心的客服助理邹承尧，今年24岁的他，是个生活中开朗活泼、工作中认真仔细的小伙子。当听到公司需要安排人员到老旧小区支援夜班的号召时，他挺身而出毅然接受了任务。每天下午5：30接岗，一直要值守到次日早晨，夜间的值守寒冷、寂寞、饥饿相伴，但他从不言苦，因为他深知自己的责任重大，他守护的是几百户业主的平安。父母有时也很担心他，也有很多不理解，有时也会抱怨几句：“这么危险，不要上班了”。但他说，“危险的事总要有人去做吧，你儿子做的事虽然算不上惊天动地，但我有自己的职责，疫情来了，我不会退，也不能退。”

周围的同事和业主们都喜欢亲切的叫他一声“小邹”。年纪虽小，勇气不小。身为一名95后，邹承尧用他小小的肩膀扛起物业人的责任与担当，用无言的坚守筑起业主的安全屏障。

平日里，他们是默默无闻的服务者；危难中，他们是挡在一线的守护者。想业主之所想，极业主之所需，尤其是在这样特殊的时刻，物发集团的物业人们深知，他们多一分努力、多一分辛劳，都将为广大业主的平安带来更牢固的保障；多一份体贴，多一分细心，都将给业主们带来更大的鼓励和信心。竭力奋战，遏制疫情，他们将始终坚守在每一个需要他们的地方。（通讯员：综合管理中心 王玲）