美好“项”一线 | 公司马栏山创意中心项目荣获 “湖南省五星级物业服务项目”

“星级评定是为了促进物业管理工作健康有序发展，切实提升物业服务整体水平，让业主获得有具体标准的、看得见的优质服务。”中湘美好始终以五星级服务标准，严格管理，用心服务，公司先后有30余个在管项目获评“湖南省五星级物业服务项目”。近日，公司多个项目再次获评“湖南省五星级物业服务项目”，让我们一起走近“五星项目”，看看行业标杆背后的故事。

近日，马栏山创意中心物业服务中心成功获评“湖南省五星级物业服务项目”。自星级评定创建工作开展以来，公司成立专项小组，岗位分工明确，组织项目开展动员及自查，逐一排查问题，分析问题解决方案，明确工作计划。业主代表对项目服务给予了高度评价，并对项目开展创星工作给予了充分的肯定和支持。

“五星级物业服务项目”的荣誉，是对公司高品质服务的肯定，同时也是项目各岗位精细化工作的成果。马栏山创意中心项目一直秉承“让物业更有价值，让生活更加美好”的企业使命，从多维度为业主提供放心、暖心、安心、舒心的物业服务，让业主拥有更加美好的办公环境。

本次创星自评自查过程中，发现各类问题共242项。其中：综合服务类67项，设备运维类51项，安全秩序类45项，环境服务79类项。项目对照创星标准，将五星级服务标准贯彻到每一个细节。

专家组严格按照省物协创星工作要求，分别从方案资料、客户服务、建筑本体、设施维护、安全管理等方面开展现场检查，并按照评分细则进行评分。

经过湖南省物业管理协会和长沙市物业管理协会两级检查，马栏山创意中心物业服务中心成功获评“湖南省五星级物业服务项目”。

“五星级物业服务项目”既是标杆也是方向，下一步，项目将继续以“五星”标准为抓手，持续推进“美好”服务品牌建设，推动综合服务能力、业主办公环境和群众满意度同步提高。